ハローワークの職業相談で怒られる？原因とすぐ終わらせるための対策を解説

ハローワークの職業相談は、失業中の転職活動において重要な公的サポートです。

しかし、ネットの口コミなどから「職員に怒られるのではないか」「高圧的な態度を取られたらどうしよう」といった不安を抱く方も少なくありません。

結論として、ハローワークの職業相談で指摘を受けることは稀にありますが、多くは事前の準備不足や、利用者と職員の目的意識のズレにあります。

本記事では、相談で怒られるといわれる具体的な原因から、言ってはいけないNG言動、相談をスムーズにすぐ終わらせるための方法を解説します。

正しい知識と準備方法を身につけることで、職業相談への不安を解消し、自信を持って臨めるようになります。

これから職業相談を控えている方、ハローワークでスムーズに仕事を探したいと考えている方は、ぜひ参考にしてください。

ハローワークの職業相談で怒られる不安は事前準備で解消できる

「ハローワークの職業相談で、職員に怒られたり高圧的な態度を取られたりするのではないか」と、不安を感じている方もいるでしょう。

しかし、結論からいうと、その不安は事前の準備で十分に解消できます。

なぜ相談がうまくいかないケースがあるのか、その原因と背景を理解し、次のポイントを押さえて臨めば、職業相談は決して怖いものではありません。

• 相談で怒られるとされる3つの主な原因
• 職員の態度が高圧的に感じられる背景
• 準備次第で相談はスムーズに進むという事実

ここでは、各項目について詳しく解説します。

ハローワークで怒られるといわれる3つの主な原因

目的が不明確

相談で何を聞きたいのか、どうしたいのかが曖昧。

受け身な姿勢

「なんでもいい」など、すべて職員任せにしてしまう。

過度な要求

制度や職員に対し、無理な条件や文句ばかり言う。

ハローワークの職業相談で怒られる、あるいは話がこじれてしまう主な原因は、利用者と職員の間で生じる目的意識のズレにあります。

退職給付金申請サポート退職バンクが持つ11万件以上の相談実績を分析すると、ハローワークでの相談が難航するケースにはいくつかの共通点があります。

その中でもとくに多いのが、「相談の目的が不明確」「すべて職員任せの受け身な姿勢」「制度への過度な要求」といった点です。

職員は多くの求職者を担当しているため、限られた時間の中で効率的に業務をおこなう必要があります。

そのため、求職意欲が低いと判断されたり、話が噛み合わなかったりすると、厳しい言葉に聞こえる指摘につながる場合があります。

職員の態度が高圧的に感じられる背景とは

ハローワークの職員の態度が高圧的に感じられる背景には、職員の立場や労働環境も関係しています。

もちろん、すべての職員が高圧的なわけではありません。

しかし、一部の職員の態度が悪く感じられる理由として、日々の業務が多忙、雇用保険の規則を厳格に伝えなければならないなどが挙げられます。

また、ハローワークは国が運営する公的な職業紹介機関です。

そのため、友人や家族との会話とは異なり、あくまでも手続きや業務として対応する必要があります。

相談員もさまざまな経歴の方がいるため、ときには相談者との相性の問題が発生することもあるでしょう。

準備をすれば職業相談は怖くない

職業相談が不安になる根本的な理由は、「何をどう話せばいいのかわからない」という状態にあるからです。

反対に、事前に目的を明確にし、話す内容を準備しておけば、相談は決して怖いものではありません。

十分に準備をしておけば、自信を持って職員と対話でき、対等な立場で有意義な相談を進められます。

本記事で解説する具体的な準備方法を実践すれば、不安もきっと解消されるでしょう。

【対策編】職業相談で言ってはいけないこと・伝えるべきこと

ハローワークでの職業相談をスムーズに進めるためには、伝え方が非常に重要です。

求職意欲を疑われるような言動は避け、信頼をもらえるような前向きな姿勢で臨むことが大切です。

ここでは、具体的な会話のポイントを3つの項目に分けて解説します。

• やる気を疑われるNGな言動・質問
• 信頼をもらえる前向きな伝え方と質問
• 相談前に整理しておくべき3つの項目

それぞれの内容を具体的に解説します。

やる気を疑われるNGな言動や質問リスト

職業相談の場では、求職意欲が低いと判断されるような言動や質問は避けるべきです。

なぜなら、職員から仕事を紹介しにくいと思われてしまうと、有益な情報を得られなくなったり、相談が短時間で打ち切られたりする可能性があるためです。

避けるべき言動・質問の例

• 「仕事はなんでもよいです」
• 「楽で給料が高い仕事はありませんか？」
• 「よくわからないのですべてお任せします」
• 前職の愚痴や不満ばかりを話す
• 制度に対する文句や批判を一方的に述べる

これらの発言は、職員を困らせるだけでなく、自身の可能性を狭めてしまうことにもつながります。

社会人としてのマナーを欠いた態度は、ハローワークの職員の信頼を失うため、転職に不利に働く可能性が高いでしょう。

信頼をもらえる前向きな伝え方と質問の具体例

職員から信頼を得て、より的確なアドバイスを引き出すためには、ポジティブな言葉選びと具体的な質問が鍵となります。

希望する条件を伝える際も、一方的に要求するのではなく、「〇〇のような働き方は可能でしょうか？」といった相談ベースで話すことが大切です。

【そのまま使える】職業相談の会話例

（経験を活かしたい場合）
「前職では〇〇という業務を3年間担当し、△△のスキルを身につけました。この経験を活かせるような職種はありますでしょうか？」

（未経験の分野に挑戦したい場合）
「〇〇の分野に興味があり、今後チャレンジしたいと考えています。未経験からでも応募可能な求人や、必要な資格などがあれば教えていただけますか？」

（希望条件を伝えたい場合）
「子育てと両立させたいため、週4日勤務や時短勤務が可能な職場を探しています。そういった条件の求人はございますか？」

このように、自身の状況や希望を具体的に伝えることで、職員も的確な求人を探しやすくなり、相談がスムーズに進むでしょう。

これだけは必須！相談前に整理しておくべき3つの項目

有意義な職業相談にするためには、相談前に自身の状況や考えを整理しておくことが不可欠です。

これにより、限られた相談時間を最大限に有効活用できます。

最低限、次の3つの項目については事前にまとめておきましょう。

1. これまでの経歴・スキルの棚卸し
2. 今後の希望条件
3. 相談したいことのリストアップ

今までどのような仕事を経験して何ができるのか、次の職場で重視する条件は何なのかをまとめておくと、相談がスムーズに進みます。

また、質問したいことを事前にメモしておけば聞き忘れを防げるため、疑問を抱く点があれば箇条書きで書いておきましょう。

可能であれば、職務経歴書や履歴書の下書きを持参すると、より具体的なアドバイスを受けやすくなります。

【実践編】職業相談をすぐ終わらせるための効率的な進め方

職業相談の目的が「失業保険の求職活動実績作り」である場合や、できるだけ時間をかけずに終えたいと考える方もいるでしょう。

ここでは、職業相談を効率的に、かつスムーズに進めるための実践的な方法を解説します。

• 目的を求職活動の実績作りとする際の注意点
• 相談時間を最短にするための方法
• 高圧的な態度を取られた場合の対処法

これらのコツを押さえられれば、不要なストレスなく目的を達成できます。

求職活動の実績作りが目的の場合のポイント

失業保険を受給するためには、原則として失業認定日までに2回以上の求職活動実績が必要です。

求職活動＊認定対象期間中に行う就職するための積極的な活動（原則2回以上）

引用元：厚生労働省

ハローワークでの職業相談は、この実績として認められる有効な手段の一つです。

実績作りが主な目的であっても、形式的だと悟られないよう、真摯な態度で臨むことが大切です。

ただ訪問するだけでなく、具体的な相談をおこなう必要があります。

最も手軽で確実な方法は、事前にハローワークの求人検索パソコンなどで興味のある求人票を1〜2枚印刷しておき、相談をはじめる方法です。

これにより、目的が明確であるため話がスムーズに進み、求職意欲も示すことができます。

相談をスムーズに進める質問リスト

相談時間を効率的に使うためには、具体的で的確な質問を準備しておくことが有効です。

漠然とした質問は会話が長引く原因になります。

たとえば、はじめに「〇〇の件について、15分ほどご相談させていただいてもよいでしょうか？」と伝えるのも一つのテクニックです。

時間を有効に使う質問例

「〇〇（地域名）における、△△（業界・職種）の最新の求人動向について教えてください。」

「私のこれまでの経歴ですと、どのような職種に応募できる可能性があるか、客観的なご意見をいただけますか？」

「こちらの求人票に記載されている〇〇という業務内容について、もう少し具体的に教えていただけますか？」

目的や疑問を明確に伝えることは、相談員にとっても効率的で、双方にとって有益な時間となることが多いでしょう。

もし高圧的な態度を取られた場合の対処法

万が一、相談員に高圧的な態度を取られたり、相性が悪いと感じたりした場合は、冷静に対処することが重要です。

感情的になって反論すると、事態が悪化する可能性があります。まずは相手の話を一旦受け止め、冷静に対応しましょう。

それでも話が進まない、あるいは不快な思いが続く場合は、担当者の変更を申し出るという選択肢があります。

相談が終わったあと、総合受付などの窓口で「別の方の意見も聞きたいため、担当を変更したい」と、角が立たないように依頼するのがよいでしょう。

ハローワークにはご意見箱などが設置されている場合もあるため、高圧的な態度を取られたときに利用するのも選択肢の一つです。

そもそもハローワークの職業相談で何ができる？

ハローワークの職業相談を有効活用するためには、どのようなサービスを受けられるのか、その範囲を正確に知っておくことが大切です。

ここでは、職業相談で対応してもらえる主な内容と、反対に難しいことについて解説します。

職業相談で対応可能なことリスト

ハローワークでは、求職者一人ひとりの状況にあわせて、次のような幅広いサポートを提供しています。

• 求人情報の提供・紹介
• 応募書類の添削・アドバイス
• 面接対策の実施
• 職業訓練（ハロートレーニング）の案内
• 自己分析のサポート

参照元：厚生労働省

求人情報の検索・紹介に加えて書類や面接対策、職業訓練の案内なども対応しており、転職に向けて総合的なサポートを受けられます。

自身に合う仕事を見つけたい、スキルアップして条件のよい職場に転職したいと考える方は、ハローワークの職業相談を活用するのもよいでしょう。

職業相談では難しいこと・注意点

ハローワークはあくまでも中立的な公的機関であるため、民間の転職エージェントとは異なり、次のような対応は難しい場合があります。

• 特定の企業への強力な推薦
• 給与や待遇に関する条件交渉の代行
• 選考スケジュールの調整

ハローワークはあくまでも利用者と企業を結ぶ役割のため、強力な推薦や給与の条件交渉などはおこなえません。

これらの点を理解したうえで相談に臨むと、過度な期待を持つことなく、提供されるサービスを最大限に活用できるでしょう。

準備が面倒・それでも不安な方へ 専門家のサポートで解決する選択肢

ここまでハローワークでの職業相談を乗り切るための方法を解説してきましたが、「それでもやっぱり不安だ」と感じる方もいるかもしれません。

その不安の背景には、より根源的な問題が隠れている場合があります。

ここでは、専門家のサポートを活用するという、新しい選択肢について次の流れで解説します。

• なぜハローワークの相談が不安になるのか
• 専門家が状況を整理し有利な準備をサポート
• 経済的な安心が心に余裕を生む

退職後の生活に漠然と不安を感じている方や、辞めたあとの手続きが面倒と感じている方は、ぜひ参考にしてください。

退職後の不安の根源は経済的な問題

ハローワークでの対話に強い不安を感じる根本的な原因、それは退職による収入減への焦りや、将来への経済的な不安であることが少なくありません。

経済的な基盤が揺らいでいると、心に余裕がなくなりがちです。

その状態で、慣れない場所で煩雑な手続きや職員との対話に臨むことは、想像以上の大きなストレスとなるでしょう。

つまり、対話への不安は、経済的な不安が表出したものであるとも考えられます。

専門家のサポートで自信を持って手続きに臨む

もし、一人で手続きを進めることに限界を感じているなら、専門家のサポートを受けることを検討してみましょう。

退職給付金申請サポートの「退職バンク」は、社会保険労務士をはじめとする専門家チームが、複雑な手続きを徹底的にサポートするサービスです。

煩雑な書類の準備からハローワークでの適切な伝え方まで、専門家が状況にあわせて個別にアドバイスします。

オンライン面談とチャットツールで全国どこからでも対応可能なため、お住まいの地域にかかわらず、安心して相談できます。

経済的な基盤を整え自身のペースで転職活動を

「退職バンク」のサポートを活用する最大のメリットは、失業保険の受給額を最大化できる可能性があることです。

通常、失業保険の受給額は30〜50万円程度ですが、「退職バンク」のサポートを利用することで、最大200万円まで増額できる可能性があります。

退職後の経済的な基盤が安定すれば、心にも余裕が生まれます。

焦って次の仕事を決める必要がなくなり、じっくりと自身のキャリアと向きあい、満足のいく転職活動をおこなう時間を確保できるでしょう。

まずは自身の受給額がいくらくらいになるのか、LINEで簡単にできる無料診断を試してみてください。

ハローワークの職業相談に関するよくある質問

最後に、ハローワークの職業相談に関して、多くの方が抱く疑問についてQ＆A形式で解説します。

初めての職業相談はどのくらい時間がかかりますか？

初めての職業相談にかかる時間は、一般的に30分程度が目安ですが、ハローワークの混雑状況や相談内容によって大きく変動します。

とくに初回の訪問時は、求職申し込みの手続きなども含まれるため、1時間以上かかることもあります。

時間に余裕を持って訪問することをおすすめします。

事前に管轄のハローワークの公式サイトで、開庁時間や比較的空いている時間帯などを確認しておくとよいでしょう。

予約は必要ですか？服装に決まりはありますか？

ハローワークでの職業相談は、基本的に予約不要です。受付時間内に訪問すれば、順番に対応してもらえます。

ただし、専門的なカウンセリングなど、一部の支援メニューでは予約が必要な場合があります。

服装については、厳密な決まりはありませんが、清潔感のあるオフィスカジュアルが無難です。

スーツを着ていく必要はありませんが、企業の面接に行くわけではないとしても、ラフすぎる服装は避けた方がよいでしょう。

職業相談だけで失業認定の求職活動実績になりますか？

ハローワークでの職業相談は、1回につき求職活動実績1回として認められます。

失業の認定における求職活動実績となるもの
（中略）
(2) ハローワークが実施するもの（ワークプラザ、マザーズハローワーク、就職情報室を含みます。)
求職申込み、職業相談、職業紹介（オンライン紹介）

引用元：厚生労働省

ただし、失業保険を受給するためには、原則として前回の認定日から次の認定日の前日までに、2回以上の求職活動実績が必要となります。

相談が終わったあとには、窓口で「雇用保険受給資格者証」に求職活動実績のスタンプを押してもらうことを忘れないように注意しましょう。

ハローワーク以外に無料で相談できる場所はありますか？

ハローワーク以外にも、無料で就職に関する相談ができる公的な機関は存在します。

たとえば、若年者向けの「ジョブカフェ」や、働くことに悩みを抱える若者を支援する「地域若者サポートステーション」などがあります。

また、民間の転職エージェントでも、キャリアに関する相談に無料で応じてくれます。

転職エージェントは特定の業界や職種に特化した非公開求人を多く扱っている場合があるため、ハローワークと併用するのもおすすめです。

まとめ：万全の準備と専門家の力で、自信を持って次の一歩へ

本記事では、ハローワークの職業相談で怒られるのではないかという不安の原因と、それを解消するための具体的な対策について解説しました。

職業相談は、事前に目的を明確にし、ポイントを押さえた準備をしておけば、誰でもスムーズに進めることが可能です。

ハローワークの職員に言ってはいけない言動を避け、再就職に前向きな姿勢で臨むことが重要です。

もし一人での準備や手続きに難しさを感じたり、経済的な不安を根本から解消したいと考えたりする場合は、当サイトの情報を参考にしてください。

退職後の給付金に関するさらに詳しい情報は、サービス名「退職バンク」で検索して確認することをおすすめします。